合作 · 订阅 · 数据反馈
联系 AOA体育,找到能直接办事的人
想先看一次数据演示、替团队比对订阅档位,或者发现某场比赛的统计跟手头记录对不上,把情况发到对应入口,一次就能说清楚,不用来回追问。
01
两个入口,随时找得到
电话与邮件在工作日有人值守;非工作时间发来的邮件,会在下一个工作日优先处理。
- 客服邮箱 contact@aoa-champion.com.cn
- 客服电话 400-7448-6295
- 联系地址 浙江省杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦17层
02
按你手头的事选路径
同一封邮件里写清诉求和背景,比来回问上好几轮快得多。下面五类事情各有推荐写法。
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预约数据演示
想先看数据长什么样、能查到多细的颗粒度,可以约一次线上演示,半小时左右走完客场走势、判罚检索与场馆动线三块内容。
建议附上关注的赛区或球队、日常看数据的人有哪些、希望重点展示的模块。
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订阅咨询
个人版、机构版与媒体授权版三档,机构版支持多人协作与团队看板,选哪一档主要看团队规模和平时出报表的习惯。
建议附上团队人数、是否需要团队看板、预计的查看与更新频率。
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机构合作
俱乐部、青训机构、场馆运营方与体育媒体都可以发起合作,形式包括数据对接、联合专题与长期供稿,具体范围按你的业务场景来定。
建议附上机构类型、所在城市、希望对接的数据范围与大致启动时间。
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媒体授权
报道中要引用逐轮明细、判罚记录或场馆动线图的,走媒体授权版,我们会一并说明引用方式与署名要求。
建议附上媒体名称、拟使用的数据范围、计划发布时间与发布渠道。
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数据纠错
发现某轮比赛的比分、判罚或替补登场时段对不上,把位置和依据发过来,我们会在更新周期内处理并给出结论。
建议附上具体页面链接、截图,以及可查证的原始依据。
03
提交数据反馈时,带上这三样
一条能被快速处理完的反馈,通常包含位置、画面和依据。写齐了,下一步就是告诉你处理结果。
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指出位置
把出问题的页面链接贴进来,写明赛季、轮次、球员姓名或时段,能定位到唯一一条记录最好。
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附上截图
截取统计条或表格的完整画面,圈出你认为不对的那一格。手机截图也可以,但要能看清轮次与数值。
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给出依据
官方技术报告、转播画面时间点或其他可以查到的来源都行。我们收到后先回一封确认邮件,再逐项查验。
确认需要调整的,会在后续版本更新中同步,并把改动写进发布记录;如果核对下来数据无误,我们也会说明判断依据。
04
受理时间与大致回复节奏
工作日 9:00-18:00 是我们集中处理来信与来电的时段,不同诉求的节奏略有差别。
- 受理时段 工作日 9:00-18:00 电话在这一区间内接听
- 邮件咨询 1 个工作日 非工作时间来信顺延至下一工作日
- 演示预约 2 个工作日 确认时间后发送接入方式与演示议题
- 数据反馈 3 个工作日 先回复已收到,再给出处理结论
05
机构可以怎么合作
AOA体育已经与 18 家地方青训机构、9 家场馆运营方、4 家体育媒体保持长期数据合作,合作方式按你的机构类型来定。
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青训机构
U13 到 U19 七个年龄组的选材与成长记录可以横向对比,教练组安排训练时也能直接调出梯队数据做参照。
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场馆运营方
看台分区、入场口与到达动线可以做成观众服务用的可视化指引,赛前推送和现场导视都能直接落地。
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体育媒体
逐轮走势、判罚记录与替补时段表可作为报道素材,按授权范围提供批量导出与图表引用。
06
到访之前,先约一次
现场沟通安排在江南大道这处地点。来之前发一封邮件确认时间与议题,我们把相关同事和演示环境一并准备好。
- 想评估的联赛层级与赛季范围
- 现在正在用的报表或表格样例
- 计划接入的人数与角色分工
- 希望的导出格式与更新节奏